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艾歐史密斯(中國)環境電器有限公司

 
“145年堅守商業誠信,不斷創新并致力于客戶滿意”是A.O.史密斯百年成功的秘訣。在A.O.史密斯,堅守百年價值觀與指導原則,是做事的唯一方式,它是正確、道德、合規的方式。
我們的價值觀  Values

公司價值觀是公司進行商業活動和公司處理與客戶、員工以及業務活動所在地之間關系的指導原則。公司的成功取決于所有的員工為共同的目標而奮斗和以共同的價值觀為指導。史密斯公司自成立以來一直秉承的價值觀包括以下5點。在中國,經過多年實踐,我們將公司價值觀提煉為“四個滿意”,即股東滿意、客戶滿意、員工滿意和社會滿意。同時,我們堅持“四個滿意”同等重要,不分先后。

 
  • 爭創利潤,力求發展,Achieve profitable growth
  • 重視科研,不斷創新,Emphasize innovation
  • 遵紀守法,保持聲譽,Preserve a good name
  • 一視同仁,工作愉快,Be a good place to work
  • 保護環境,造福社區,Be a good citizen
"價值觀推動活動"
Values Recognition Program
“價值觀推動活動”由美國總部發起于1995年,并業已成為A.O.史密斯集團公司全球范圍內最具影響力和最受歡迎的文化建設活動之一。該活動設立與公司價值觀相關的7個獎項,通過員工提名旨在更深層次地挖掘將A.O.史密斯價值觀真正融入工作和生活中的員工和團隊,對他們做出的特別貢獻進行獎勵。該活動設立美國總部當選獎,南京總部當選獎及入圍獎三個級別進行獎勵,從而激勵其他員工采取更加積極主動的行動去踐行公司價值觀。
A.O.史密斯價值觀7大獎項
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    客戶滿意獎
    我們肯定在產品質量、客戶服務、技能培訓等相關工作中做出突出成績,并超出客戶期望值的個人或團隊。
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    產品創新獎
    我們肯定在參與新產品研發和市場推廣中做出杰出貢獻的員工和團隊,同時也肯定為適應市場需求而對現有產品進行改進的個人或團隊。被提名的新產品或改進產品必須是在本年內開發或改進成功并推向市場。
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    環保貢獻獎
    我們肯定在預防環境污染或減少廢棄物排放方面做出杰出貢獻的員工。被提名的環保行為強調是自覺自愿而非政府行為。
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    公益活動參與獎
    我們肯定在造福社區、參與公益活動方面投入時間和精力的個人或團隊。但為公司贊助的社會服務機構工作的員工不在提名范圍之內。
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    管理流程改進獎
    我們肯定在財會制度、信息技術、物流后勤等管理流程改進方面做出貢獻的員工及團隊。
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    生產流程改進獎
    我們肯定在生產制造、運輸配銷等流程方面做出改進的個人或團隊,包括改進質量,提高效率,減少浪費,解決瓶頸問題或引進新的工藝。
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    工作場所安全獎
    我們肯定在創建安全工廠方面做出貢獻的個人及團隊。諸如為設備安裝新防護裝置以減少事故發生,為消除工作區潛在危險而提出的改進措施等。被提名的安全行為強調自覺自愿。
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公司理念  Philosophy

以下指導原則或理念可以用來描述這個公司的歷程,也可以讓我們了解他們成功的原因。當A.O.史密斯公司在1874年成立的時候,這些原則或理念就已經確立在了創始人的心目中,并且這些原則將一如既往地指導公司繼續前行。

 
  • 對質量的不懈追求,A clear-eyed pursuit of quality
  • 對技術的篤信,An abiding belief in technology
  • 堅守商業道德準則,An unwavering set of business ethics
  • 無所畏懼應對變化,A fearless commitment to change
  • 對員工負責,A commitment to its employees
CI 持續改進
CI(Continuous Improvement)——“持續改進”,是A.O.史密斯一貫追求的目標,也是公司倡導的企業文化和價值觀的核心內容之一。CI是確保客戶滿意的有效途徑,依賴于全體員工的努力,可靠的生產過程和提高質量的產品和服務來實現。
CI作為A.O.史密斯長期倡導的管理理念,在其所屬的全球各工廠都有不同程度的展開和發展。 “尋找更好的方法和途徑來服務我們的顧客”是A.O.史密斯核心的經營理念,更是持續發展的動力。公司鼓勵員工發現問題、分析問題、解決問題,在安全、質量、服務、設計、采購、生產、銷售等各個環節進行持續改進活動。
持續的CI推進活動,已經成為A.O.史密斯企業文化不可分割的一部分,并為公司消除浪費、提升管理水平和提高生產效率等,最終為客戶提供更加增值的優質產品和服務。
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